Conditii generale de vanzare
Preambul
Aceste Conditii Generale de Vanzare (CGV) se aplica tuturor comenzilor plasate pe site. SOUNY (denumit în continuare „site-ul”), operat de SOUNY (denumite în continuare „noi” sau „compania noastră”). Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, acceptați acești Termeni și Condiții Generale fără rezerve.
Articolul 1 - Scop
Acești Termeni și Condiții Generale au scopul de a defini drepturile și obligațiile părților în contextul vânzării online a produselor oferite de compania noastră.
Articolul 2 - Produse
Produsele oferite spre vânzare sunt cele care apar pe Site în ziua consultării de către utilizator. Fiecare produs este prezentat cu o descriere detaliată. Fotografiile produselor sunt cât se poate de fidele dar nu pot asigura asemănarea perfectă cu produsul oferit.
Articolul 3 - Preț
Prețurile produselor noastre sunt indicate în [Moneda], toate taxele incluse (TTC), dacă nu se indică altfel. Toate comenzile, indiferent de originea lor, sunt plătibile în moneda indicată pe Site. Costurile de livrare sunt indicate inainte de validarea comenzii de catre client si facturate in plus fata de pretul produselor comandate.
Articolul 4 - Ordin
Clientul plasează o comandă pe Site urmând procesul prevăzut în acest scop. Orice comanda constituie acceptarea preturilor si descrierilor produselor disponibile spre vanzare. Confirmarea comenzii presupune acceptarea acestor Termeni si Conditii Generale. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazul unei dispute cu clientul, sau a neplatei totale sau parțiale a unei comenzi anterioare de către client.
Articolul 5 - Plata
Plata se face online prin card de credit, PayPal sau orice alt mijloc oferit pe Site. Comanda va fi expediată numai după primirea plății.
Articolul 6 - Livrare
Produsele sunt livrate la adresa de livrare indicata la comanda. Termenele de livrare sunt date cu titlu orientativ și nu sunt garantate. În cazul livrării cu întârziere, nu putem fi făcuți responsabili.
Articolul 7 - Dreptul de retragere
În conformitate cu legislația în vigoare, clientul are la dispoziție un termen de 14 zile de la primirea produselor pentru a-și exercita dreptul de retragere fără a fi nevoit să prezinte motive sau să plătească penalități. Produsele trebuie returnate în starea inițială și complete (ambalaj, accesorii, instrucțiuni). Costurile de retur sunt în sarcina clientului.
Articolul 8 - Reclamații și service post-vânzare
Pentru orice reclamații, puteți contacta serviciul nostru pentru clienți la următoarea adresă: contact@souny.shop sau prin telefon la [Phone Number]. Ne angajăm să răspundem la reclamațiile dumneavoastră cât mai repede posibil.
Articolul 9 - Garantie
Produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate si garantia impotriva viciilor ascunse. În cazul neconformității unui produs vândut, acesta poate fi returnat, schimbat sau rambursat.
Articolul 10 - Proprietatea intelectuală
Toate elementele Site-ului sunt și rămân proprietatea intelectuală și exclusivă a companiei noastre. Nimeni nu este autorizat să reproducă, să exploateze, să redistribuie sau să utilizeze din orice motiv, chiar și parțial, elemente ale Site-ului fără autorizarea prealabilă scrisă a companiei noastre.
Articolul 11 - Date personale
Ne angajăm să vă protejăm datele personale.Informațiile colectate pe Site sunt necesare procesării comenzii dumneavoastră și sunt destinate exclusiv companiei noastre. În conformitate cu Legea privind protecția datelor, aveți dreptul de a accesa, de a rectifica și de a vă opune datele cu caracter personal care vă privesc.
Articolul 12 - Legea aplicabilă
Acești Termeni și Condiții Generale se supun legii [țarii]. În cazul unui litigiu, instanțele [locația] vor avea jurisdicție.
Vă mulțumesc pentru încredere SOUNNA pentru achizițiile dvs. online.