Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja : 9 sierpnia 2024 r
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób SOUNY („ Strona „”, „ My „”, „ NASZ " Lub " nasz ) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na sounna.shop („ Strona » ) lub w inny sposób komunikować się z nami na temat Strony (łącznie zwane „ Usługi „). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności „ TY „”, „ twój " I " twój » oznacza Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, osobą odwiedzającą witrynę internetową czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.
Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „ Ostatnia aktualizacja » i podjąć wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, zbieramy dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od sposobu interakcji z nami.
Oprócz konkretnych zastosowań określonych poniżej, możemy wykorzystywać informacje, które o Tobie zbieramy, aby komunikować się z Tobą, świadczyć lub ulepszać Usługi, przestrzegać wszelkich mających zastosowanie zobowiązań prawnych, egzekwować obowiązujące warunki świadczenia usług oraz chronić lub bronić Usług, nasze prawa oraz prawa naszych użytkowników i innych osób.
Gromadzone przez nas dane osobowe
Rodzaje danych osobowych, które o Tobie uzyskujemy, zależą od tego, w jaki sposób wchodzisz w interakcję z naszą Stroną i korzystasz z naszych Usług. Kiedy używamy określenia „ dane osobowe „, mamy na myśli informacje, które Cię identyfikują, dotyczą Ciebie, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane. W poniższych sekcjach opisano konkretne kategorie i rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.
Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować :
- Dane kontaktowe w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
- Informacje o koncie w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa konta.
- Informacje o zakupach w tym elementy, które przeglądasz, wkładasz do koszyka, zapisujesz na swoim koncie, takie jak punkty lojalnościowe, recenzje, sponsoring lub karty podarunkowe lub zakupy.
- Zarejestrowane punkty lojalnościowe/recenzje produktów/polecenia/karty podarunkowe
- Informacje o obsłudze klienta w tym informacje, które zdecydujesz się uwzględnić w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego podania nam pewnych informacji o sobie. Niepodanie tych informacji może uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.
Jakie informacje zbieramy na temat Twojego użytkowania ?
Możemy również automatycznie zbierać pewne informacje na temat Twojej interakcji z Usługami („ Dane dotyczące użytkowania „). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookies, piksele i podobne technologie („ Ciastka „). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i Twojego konta oraz jak z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, adres IP i inne informacje związane z Twoją interakcją z Usługami.
Informacje, które uzyskujemy od stron trzecich
Wreszcie, możemy pozyskiwać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, np. :
- Firmy obsługujące naszą witrynę i usługi, takie jak Shopify.
- Nasi podmioty przetwarzające płatności, które zbierają informacje o płatności (np. dane rachunku bankowego, dane karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności w celu realizacji Twoich zamówień i dostarczenia Ci zamówionych produktów lub usług, w celu wykonania umowę, którą z Tobą zawarliśmy.
- Kiedy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz wysyłane przez nas wiadomości e-mail lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić pewne informacje za pomocą technologii śledzenia online, takiej jak piksele, sygnały nawigacyjne w sieci Web i oprogramowanie zestawy programistyczne, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje, które uzyskamy od stron trzecich, będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz także sekcję poniżej, Witryny internetowe i łącza stron trzecich.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Dostawa produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Ci Usług w celu wykonania umowy, którą z Tobą zawarliśmy, w tym w celu przetwarzania Twoich płatności, realizacji Twoich zamówień, wysyłania Ci powiadomień dotyczących Twojego konta, Twoich zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania ewentualnych zwrotów i wymian oraz innych funkcji i funkcjonalności związanych z Twoim kontem. Możemy również poprawić Twoje wrażenia z zakupów, umożliwiając Shopify dopasowanie Twojego konta do innych usług Shopify, z których możesz skorzystać. W takim przypadku Shopify będzie traktować Twoje dane w sposób opisany w Polityce prywatności i Polityce prywatności konsumentów.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą oraz do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania Usług i reklam w naszej Witrynie i innych witrynach internetowych. Jeśli mieszkasz na terenie EOG, podstawą prawną tych działań w zakresie przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania i podejmowania działań w związku z możliwymi oszukańczymi, nielegalnymi lub złośliwymi działaniami. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z Usług i utworzyć konto, jesteś odpowiedzialny za utrzymanie bezpieczeństwa danych uwierzytelniających swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych informacji dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast. Jeśli mieszkasz na terenie EOG, podstawą prawną tych działań w zakresie przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa naszej strony internetowej Tobie i innym klientom, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Komunikuj się z Tobą i ulepszaj Usługi. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na zapewnieniu naszej szybkości reakcji, zapewnieniu Państwu skutecznych usług i utrzymaniu naszych relacji handlowych z Państwem. zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Ciastka
Podobnie jak wiele stron internetowych, w naszej Witrynie używamy plików cookie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy do obsługi naszego sklepu za pomocą Shopify, odwiedź stronę https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej Witryny i Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), do przeprowadzania analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkownika z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie polegającym na administrowaniu, ulepszaniu i optymalizacji Usług). Możemy również zezwolić stronom trzecim i usługodawcom na korzystanie z plików cookie w naszej Witrynie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam w naszej Witrynie i innych witrynach internetowych.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą elementów sterujących w przeglądarce. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może zaszkodzić doświadczeniu użytkownika i spowodować nieprawidłowe działanie lub niedostępność niektórych Usług, w tym niektórych ogólnych funkcji i funkcjonalności. Ponadto blokowanie plików cookie może nie uniemożliwić całkowicie udostępniania przez nas informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Jak ujawniamy dane osobowe
W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe stronom trzecim w celu wykonania umowy, w celach uzasadnionych i z innych powodów objętych niniejszą Polityką prywatności.Może to obejmować :
- Od dostawców lub innych stron trzecich, które wykonują usługi w naszym imieniu (na przykład zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, przetwarzanie zamówień i wysyłka).
- Partnerom zajmującym się sprzedażą i marketingiem, którzy świadczą usługi i reklamują się. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z ich własnymi oświadczeniami o ochronie prywatności.
- Gdy poprosisz nas o ujawnienie lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie przez nas pewnych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów do Ciebie lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji modułów obsługi, za Twoją zgodą.
- Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub w ramach naszej grupy spółek, w naszym uzasadnionym interesie, jakim jest prowadzenie udanego biznesu.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wywiązania się z mających zastosowanie obowiązków prawnych (w tym w celu odpowiedzi na wezwania do sądu, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub osób trzecich.
Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych użytkowników w celach opisanych powyżej w sekcjach „ Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe » I „ Jak ujawniamy dane osobowe » :
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody lub w celu wywnioskowania Twoich cech charakterystycznych.
Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.
Witryny internetowe i łącza stron trzecich
W naszej Witrynie mogą znajdować się łącza do witryn internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli korzystasz z łączy do witryn, które nie są przez nas powiązane ani kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami użytkowania. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo tych witryn, w tym za dokładność, kompletność i wiarygodność jakichkolwiek informacji znajdujących się na tych stronach.Informacje, które udostępniasz w obszarach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na zewnętrznych platformach mediów społecznościowych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników takich platform stron trzecich, bez ograniczania naszego wykorzystania lub strona trzecia. Uwzględnienie przez nas tego typu linków samo w sobie nie oznacza poparcia treści takich platform lub ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków określonych w Usługach.
Dane o dzieciach
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych od dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, i poprosić o ich usunięcie.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności tak naprawdę nie wiemy, że „ podzielmy się " Lub " sprzedajmy » (zgodnie z definicją tych pojęć w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji
Należy pamiętać, że żaden środek bezpieczeństwa nie jest doskonały ani niezniszczalny i nie możemy zagwarantować ” absolutne bezpieczeństwo „. Ponadto wszelkie informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas transportu. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.
Czas przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.
Twoje prawa
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, możesz mieć część lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Jednakże prawa te nie mają charakteru bezwzględnego i mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoją prośbę, jeśli jest to dozwolone przez prawo.
- Prawo dostępu/do wiedzy : Możesz mieć prawo zażądać dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych, w tym szczegółów dotyczących sposobu, w jaki wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane.
- Prawo do usunięcia : Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy usunęli przechowywane przez nas dane osobowe na Twój temat.
- Prawo do sprostowania : Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy poprawili Twoje dane osobowe, które przechowujemy.
- Prawo do przenoszenia : Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które o Tobie posiadamy, oraz do żądania, abyśmy przekazali je stronie trzeciej, w pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
- Prawo do odmowy sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej : Możesz mieć prawo poprosić nas, abyśmy nie „ sprzedać " Lub " udział » Twoich danych osobowych lub do odmowy przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „ reklama ukierunkowana ”, zgodnie z definicją zawartą w przepisach dotyczących prywatności.Należy pamiętać, że jeśli odwiedzisz naszą Stronę, gdy pojawi się sygnał rezygnacji z subskrypcji Globalna kontrola prywatności jest aktywowany, w zależności od Twojej lokalizacji, automatycznie potraktujemy to jako prośbę o wypisanie się z „ sprzedaż " Lub " partycypujący » informacje o urządzeniu i przeglądarce, z której korzystasz odwiedzając Stronę.
- Ograniczenie przetwarzania : Możesz mieć prawo poprosić nas o zaprzestanie lub ograniczenie przetwarzania danych osobowych.
- Wycofanie zgody : Jeżeli polegamy na Twojej zgodzie na przetwarzanie Twoich danych osobowych, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody.
- Dzwonić : Możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojej prośby. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi : Możemy wysyłać Ci promocyjne e-maile, z których otrzymywania możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wyświetlanej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz z subskrypcji, możemy nadal wysyłać Ci e-maile niemające charakteru promocyjnego, np. dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.
Możesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, jeśli jest to wskazane na naszej Stronie lub kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.
Nie będziemy Cię dyskryminować, jeśli skorzystasz z któregokolwiek z tych praw. Być może będziemy musieli zebrać od Ciebie informacje w celu zweryfikowania Twojej tożsamości, takie jak adres e-mail lub dane konta, zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na żądanie. Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów, możesz wyznaczyć upoważnionego agenta, który będzie składał w Twoim imieniu wnioski o skorzystanie z Twoich praw. Przed przyjęciem takiej prośby od agenta będziemy wymagać od niego przedstawienia dowodu, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a także możemy wymagać, abyś zweryfikował swoją tożsamość bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoją prośbę tak szybko, jak to możliwe, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Roszczenia
Jeśli masz jakiekolwiek skargi dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany naszą odpowiedzią na Twoją skargę, w zależności od Twojej lokalizacji, możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Dla EOG znajdziesz Tutaj wykaz organów nadzorczych odpowiedzialnych za ochronę danych.
Użytkownicy międzynarodowi
Należy pamiętać, że możemy przesyłać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, skorzystamy z uznanych mechanizmów przekazywania, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub jakakolwiek równoważna umowa wydana przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii, stosownie do przypadku, chyba że transfer danych będzie miał miejsce do kraju uznane za zapewniające odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk dotyczących prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, zadzwoń do nas lub napisz do nas na adres contact@souny.shop
Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych i o ile wyraźnie nie określono inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.
Cenimy Twoją prywatność i informacje, które wyrażasz zgodę na udostępnianie w związku z naszą usługą marketingu SMS. Używamy tych informacji do wysyłania Ci powiadomień tekstowych (o Twoim zamówieniu, w tym przypomnień o porzuceniu transakcji), ofert marketingowych i SMS-ów transakcyjnych, w tym próśb o opinię od nas. Dane dotyczące zgody na wysyłanie wiadomości tekstowych nie będą nikomu udostępniane stronom trzecim, z wyjątkiem partnerów zajmujących się przesyłaniem wiadomości, w celu umożliwienia i obsługi naszego programu do przesyłania wiadomości tekstowych.
Dane dotyczące zgody i zgody na wysyłanie wiadomości tekstowych nie będą udostępniane żadnym stronom trzecim, z wyjątkiem partnerów zajmujących się przesyłaniem wiadomości, w celu umożliwienia i obsługi naszego programu do przesyłania wiadomości tekstowych.
Nasza witryna korzysta z plików cookie, aby śledzić produkty, które umieściłeś w koszyku, w tym informacje o porzuceniu kasy. Informacje te służą do określenia, kiedy wysyłać wiadomości przypominające o koszyku za pośrednictwem wiadomości SMS.