Condiciones generales de venta
Preámbulo
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio. SONIDO (en adelante "el Sitio"), operado por SONIDO (en adelante “nosotros” o “nuestra empresa”). Al realizar un pedido en nuestro Sitio, acepta estos Términos y condiciones generales sin reservas.
Artículo 1 - Objeto
Estos Términos y Condiciones Generales tienen como objetivo definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de los productos ofrecidos por nuestra empresa.
Artículo 2 - Productos
Los productos puestos a la venta son los que aparecen en el Sitio el día de la consulta por parte del usuario. Cada producto se presenta con una descripción detallada. Las fotografías de los productos son lo más fieles posible pero no pueden asegurar una perfecta similitud con el producto ofertado.
Artículo 3 - Precio
Los precios de nuestros productos están indicados en [Moneda], todos los impuestos incluidos (TTC), salvo que se indique lo contrario. Todos los pedidos, independientemente de su origen, se pagarán en la moneda indicada en el Sitio. Los gastos de envío se indican antes de la validación del pedido por parte del cliente y se facturan además del precio de los productos solicitados.
Artículo 4 - Orden
El cliente realiza un pedido en el Sitio siguiendo el proceso previsto a tal efecto. Cualquier pedido constituye la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta. La confirmación del pedido supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido en caso de disputa con el cliente, o de impago total o parcial de un pedido anterior por parte del cliente.
Artículo 5 - Pago
El pago se realiza en línea mediante tarjeta de crédito, PayPal o cualquier otro medio ofrecido en el Sitio. El pedido se enviará únicamente después de recibir el pago.
Artículo 6 - Entrega
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada al realizar el pedido. Los plazos de entrega son indicativos y no están garantizados. En caso de retraso en la entrega, no podemos ser responsables.
Artículo 7 - Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de los productos para ejercitar su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones. Los productos deben devolverse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones). Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente.
Artículo 8 - Reclamaciones y servicio postventa
Para cualquier reclamación puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: contact@souny.shop o por teléfono al [Número de teléfono]. Nos comprometemos a responder a sus quejas lo más rápido posible.
Artículo 9 - Garantía
Los productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos. En caso de no conformidad de un producto vendido, podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado.
Artículo 10 - Propiedad intelectual
Todos los elementos del Sitio son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de nuestra empresa. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar por ningún motivo, ni siquiera parcialmente, elementos del Sitio sin la autorización previa por escrito de nuestra empresa.
Artículo 11 - Datos personales
Estamos comprometidos a proteger sus datos personales.La información recopilada en el Sitio es necesaria para procesar su pedido y está destinada únicamente a nuestra empresa. De acuerdo con la LOPD, usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a los datos personales que le conciernen.
Artículo 12 - Ley aplicable
Estos Términos y condiciones generales están sujetos a la ley de [país]. En caso de disputa, los tribunales de [ubicación] tendrán jurisdicción.
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